Nouveau chez Posteo: Beaucoup de couleurs et mode sombre

Créé le 20. April 2023, 17:00 | Catégorie: Info

Beaucoup de couleurs et mode sombre

Chers clientes et clients Posteo,

nous mettons progressivement à votre disposition de nouvelles fonctionnalités à partir d’aujourd’hui : Juste à temps pour le début du printemps, nous mettons de la couleur dans votre boîte mail et offrons notre interface utilisateur en 10 nouvelles variantes. Elle est également dotée d’un mode sombre et de deux niveaux de contraste.

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Galerie : nouvelles couleurs et niveaux de contraste
Galerie : nouvelles couleurs et niveaux de contraste
Galerie : nouvelles couleurs et niveaux de contraste
Galerie : nouvelles couleurs et niveaux de contraste
Les deux niveaux de contraste en comparaison
Les deux niveaux de contraste en comparaison
Galerie : nouvelles couleurs et niveaux de contraste
Galerie : nouvelles couleurs et niveaux de contraste

Que vous aimiez particulièrement le jaune, le rose, le rouge ou les couleurs neutres comme le beige, le marron ou le bleu, vous pourrez désormais personnaliser la couleur de l’interface utilisateur dans les paramètres. La couleur sélectionnée sera reprise partout, comme dans le calendrier, les notes, le navigateur de pièces jointes ou l’application web Posteo.

Chaque couleur en deux niveaux de contraste

Une autre nouveauté est que toutes les variantes de couleurs sont désormais disponibles en deux niveaux de contraste. Si vous travaillez souvent plusieurs heures à l’écran, un choix de couleurs et de contrastes adapté à vos besoins peut être nettement plus agréable. Essayez-le tout simplement !
Le commutateur du contraste se trouve dans les paramètres, juste au-dessus de la sélection des couleurs.

Le mode sombre dans l'application web Posteo
Le mode sombre dans l’application web Posteo
Le mode sombre dans l'application web Posteo
Le mode sombre dans l’application web Posteo
Le mode sombre
Le mode sombre

Mode sombre

Une autre nouveauté : vous pouvez désormais activer un mode sombre (dark mode). L’arrière-plan est alors sombre et l’écriture claire – dans la couleur que vous avez choisie. Le mode sombre est particulièrement adapté à la lecture des e-mails dans des environnements sombres. Beaucoup de gens le trouvent généralement plus agréable pour les yeux.

Vous avez également la possibilité de contrôler automatiquement le mode clair et le mode sombre via votre système d’exploitation : l’interface de Posteo s’adapte alors en conséquence, même sur le smartphone dans l’application web.

Pour le mode sombre et le mode sombre automatique, il y a également un commutateur juste au-dessus de la sélection des couleurs.

Nous mettrons progressivement à disposition toutes les nouvelles fonctionnalités au cours des prochaines semaines. Dès qu’elles seront disponibles pour votre boîte mail, vous trouverez les nouvelles options dans les paramètres, dans « Interface utilisateur ». Il n’est pas nécessaire de les acheter : il n’y a pas de frais supplémentaires.

Vidéo et articles d’aide

Dans notre vidéo, vous apprendrez comment sélectionner votre couleur préférée et le niveau de contraste de votre choix et comment fonctionne le mode sombre. Des versions vidéo en anglais et en allemand sont également disponibles.


Vous trouverez aussi des instructions pas à pas dans notre aide :
Comment changer la couleur de l’interface Posteo ?
Comment activer le mode sombre dans ma boîte mail ?
Comment installer l’application web Posteo ?

Meilleures salutations
l’équipe Posteo

Nouvelle fonction de sécurité : l'avis de suppression

Créé le 17. March 2023, 12:30 | Catégorie: Info

Chères clientes Posteo, chers clients Posteo,

peut-être l’avez-vous déjà remarqué : nous avons mis à disposition une nouvelle fonction, l’avis de suppression. Cette nouvelle fonction de sécurité vous protège contre les pertes de données restées inaperçues ; par exemple, lorsque vous effacez des e-mails de votre boîte mail par erreur. Au quotidien, cette fonction s’avère être un franc succès. C’est pourquoi nous aimerions vous présenter désormais officiellement l’avis de suppression dans le blog.

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Il n’est pas si rare que des clientes et clients suppriment par erreur des e-mails ou des dossiers complets. Dans ces cas-là, nous aimerions vous sécuriser au maximum : l’un des services propres à Posteo a toujours été d’effectuer quotidiennement des sauvegardes de sécurité de toutes les boîtes mail et de les conserver pour vous pendant 7 jours. Si besoin, nous les restaurons volontiers pour vous, et ce gratuitement.

Nous avons développé le nouvel avis de suppression car il était insatisfaisant pour nous quand des clients remarquaient trop tard — c’est-à-dire après plus de sept jours — qu’ils avaient (ou les programmes et appareils qu’ils utilisaient) supprimé de nombreux e-mails par erreur. Nous ne pouvions alors plus les aider.

Avec le nouvel avis de suppression, cela n’arrive plus. Notre système envoie de manière automatisée une notification par e-mail dès que le nombre d’e-mails dans votre boîte mail diminue de cinquante unités en 24 heures.
Et nous pouvons déjà dire que cette nouvelle fonction est un succès complet. Depuis, tous les clients qui avaient supprimé des e-mails par erreur nous contactent à temps, si bien que nous pouvons restaurer leurs données de sauvegardes de sécurité. Les réponses positives et soulagées nous font très plaisir. Merci beaucoup !

Remarque :

Posteo ne vous demande jamais par e-mail de cliquer sur un lien ou d’entrer des données sur un site. Nos avis de suppression, eux aussi, sont un simple e-mail informatif ne contenant pas ce genre de propositions. Vous avez reçu un e-mail qui ne vous semble pas sérieux ? Contactez notre service client pour une analyse à l’adresse : support@posteo.de

Portables non verrouillés, erreurs dans les programmes locaux

Les raisons principales de suppression involontaire d’e-mails sont vite énumérées :
souvent, les clients nous font part de d’« opérations de nettoyage » dans leur boîte mail qui ont mal tourné, ou de smartphones qui n’étaient pas verrouillés dans une poche de pantalon ou dans un sac à main.

Les suppressions ne sont en général pas remarquées lorsque les clients n’étaient pas conscients des paramètres de suppression dans les clients de messagerie locaux — comme dans Apple Mail, Outlook ou Thunderbird. C’est pourquoi cela vaut toujours le coup de contrôler les paramètres de suppression dans les applications d’e-mail externes. Lors de l’actualisation de ces clients de messagerie, des erreurs qui entraînent la suppression inattendue d’e-mails peuvent également survenir.

D’ailleurs, Posteo ne supprime jamais d’e-mails de votre boîte mail. Même si l’espace de stockage est plein à un moment ou un autre. Cette question nous est posée assez fréquemment.

J’ai reçu un avis de suppression, que faire ?

Si vous recevez à l’avenir un avis de suppression de notre part, veuillez procéder de la manière suivante :

si vous avez supprimé les e-mails volontairement, veuillez simplement ignorer l’avis de suppression.

Si les e-mails ont été supprimés par erreur, veuillez vérifier si des applications ou des clients de messagerie suppriment des e-mails automatiquement sur vos appareils. Votre programme (par exemple Apple Mail) a éventuellement vidé votre corbeille automatiquement. Ceci est parfois configuré par défaut dans certains clients de messagerie. Cependant, si vous ne souhaitez pas de suppressions automatiques, vous pouvez modifier cela a posteriori. Vérifiez aussi d’autres dossiers, comme le dossier « Envoyés » ou vos archives.

Nous n’avons aucune information sur les e-mails qui ont été supprimés. L’avis de suppression est implémenté dans le respect de la protection des données et est uniquement généré à partir des valeurs d’occupation de l’espace de stockage. Nous ne consultons pas le contenu des boîtes mail et ne consignons pas non plus les e-mails qui ont été supprimés.

S’il vous manque des e-mails dont vous avez encore besoin et si vous ne possédez aucune sauvegarde de vos données, nous vous prions de faire auprès de nous une demande de sauvegarde dans les sept jours qui suivent. Vous pouvez le faire dans les Paramètres, à la rubrique « Restaurer les e-mails ». La sauvegarde comprend toutes les données de votre boîte mail avant le moment de la suppression. Sinon, vous pouvez également demander une restauration par e-mail auprès de notre service client.
Le cas échéant, modifiez également les paramètres de suppression dans vos clients de messagerie externes afin d’empêcher à l’avenir d’autres suppressions involontaires.

Modifier les avis de suppression ou les désactiver

Encore une astuce : dans les Paramètres, dans la rubrique « Mot de passe et sécurité », vous pouvez décider de recevoir une notification à partir de la suppression de plus d’e-mails. Ce paramétrage est particulièrement adapté aux personnes qui suppriment souvent de très nombreux e-mails. Si, à l’avenir, vous ne souhaitez plus recevoir d’avis de suppression, vous pouvez également désactiver la fonction.

Nous conseillons également d’effectuer régulièrement vos propres sauvegardes de toutes les données enregistrées.

Bien cordialement,
l’équipe Posteo

Nouveau certificat de sécurité

Créé le 30. January 2023, 17:47 | Catégorie: Info

Chères clientes Posteo, chers clients Posteo,

dans les jours qui viennent, nous allons actualiser notre certificat de sécurité principal. Les certificats de sécurité ont une validité limitée dans le temps et doivent être renouvelés de temps à autre. C’est pourquoi nous allons l’échanger d’ici le 14/02/2022.

Dans la plupart des cas, vous n’allez même pas le remarquer.
Tous les programmes tels que Thunderbird ou Outlook trouvent le nouveau certificat automatiquement. Vous n’avez rien à faire. Si votre programme vous signale cependant une erreur de certificat au cours de l’échange, veuillez redémarrer votre programme – cela devrait corriger l’erreur.
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Si vous souhaitez régler la confiance accordée au certificat manuellement, vous trouverez ci-dessous l’empreinte du nouveau certificat principal que nous allons bientôt utiliser. Vous trouverez également les empreintes complètes de tous les certificats sur notre page Mentions légales

Nouvelles empreintes du certificat de sécrité TLS pour posteo.de :

Geotrust:
SHA256: E8:E2:06:71:4D:15:6E:68:DF:24:CE:FD:7F:53:5D:EE:E1:FA:75:5A:87:14:6D:EC:36:76:15:70:E1:09:8F:92
SHA1: 27:CD:27:2F:23:5B:B8:1F:89:72:8A:71:9B:1A:A0:70:F6:8B:49:BE

Bien cordialement,
l’équipe Posteo

Une nouvelle année en toute sécurité : la fonction « Mot de passe oublié »

Créé le 30. January 2023, 14:48 | Catégorie: Blog

Chères clientes, chers clients Posteo,

avez-vous fait de bonnes résolutions pour la nouvelle année ? Nous avons une astuce utile qui ne vous prendra que quelques minutes. Activez ou actualisez la fonction « Mot de passe oublié » de votre compte Posteo !

Si vous oubliez votre mot de passe Posteo, vous pourrez obtenir un nouveau mot de passe facilement par e-mail ou par SMS grâce à cette fonction.

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Activer la fonction « Mot de passe oublié »

Et l’activation est très facile. Vous trouverez cette fonction dans les paramètres, à la rubrique « Mot de passe et sécurité ». Indiquez le numéro de téléphone mobile ou l’adresse e-mail alternative auquel/à laquelle nous devons envoyer le nouveau mot de passe en cas d’oubli du mot de passe.

Activer la fonction Mot de passe oublié
La fonction « Mot de passe oublié » s’active rapidement.

Vous avez déjà activé cette fonction ? Dans ce cas, assurez-vous que le contact indiqué est encore actuel. Entrez simplement votre numéro de téléphone portable ou votre adresse e-mail alternative actuels, vous serez alors assuré d’être à nouveau à jour.

Vous trouverez des instructions pas-à-pas pour l’activation et l’utilisation de la fonction « Mot de passe oublié » dans notre rubrique d’aide : https://posteo.de/fr/aide/fonction-mot-de-passe-oublie

La sécurité d’accès pour votre boîte mail

L’adresse e-mail personnelle est au cœur de notre identité digitale : nous l’utilisons pour nous inscrire à la plupart des services en ligne, et recevons si besoin les nouveaux mots de passe sur notre adresse e-mail.

Si, en revanche, nous oublions le mot de passe de notre propre adresse e-mail, cette possibilité fait défaut. C’est pourquoi il est si important d’activer la fonction « Mot de passe oublié » et d’indiquer une adresse e-mail alternative ou un numéro de téléphone portable pour la réinitialisation du mot de passe. En cas de perte, vous pourrez alors réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur « Mot de passe oublié ? »

réinitialiser mot de passe
Quand la fonction « Mot de passe oublié » est activée, vous pouvez si besoin réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur « Mot de passe oublié ? ».

Cette fonction respecte la protection des données, est sûre et vous redonne si besoin immédiatement accès à votre boîte mail.

Remarque : Si vous avez activé votre stockage mail crypté Posteo , la réinitialisation automatique ne fonctionne pas car vos e-mails sont chiffrés à l’aide du mot de passe oublié. La fonction vous authentifie cependant en temps qu’utilisateur de la boîte mail : notre service client pourra ainsi vous aider rapidement à accéder de nouveau à votre adresse en cas de perte du mot de passe. Les e-mails qui ont été enregistrés jusqu’alors restent enregistrés avec le mot de passe oublié. En cas d’activation du stockage mail crypté, il est particulièrement important de bien retenir son mot de passe.

Bien cordialement,
L’équipe Posteo

Vos adresses alternatives et numéros de téléphone portable ne sont jamais enregistrés dans nos bases de données


Pour des raisons de sécurité, nous n’enregistrons pas vos données sensibles dans notre base de données. Votre numéro de téléphone portable ou votre adresse e-mail alternative sont convertis en une valeur de contrôle. Si vous activez ou actualisez cette fonction, vous conservez vos données sensibles avec vous : seule la valeur de contrôle est envoyée par Internet à Posteo. Vous trouverez plus de précisions sur ce procédé ici.

Nos dons pour l'année 2021

Créé le 17. May 2022, 11:45 | Catégorie: Blog

Chères clientes, chers clients et chers visiteurs,

nous avons une information relative à la transparence pour vous : nous avons actualisé notre page de dons. Nous y indiquons quelles organisations nous avons soutenues financièrement l’année dernière (2021).

L’année dernière, nous avons fait don, en tout, de 59 500 €, dont 56 138,93 € étaient des dons volontaires par l’entreprise Posteo. Les 3 361,07 € restants proviennent du crédit des boîtes mail résiliées dont les propriétaires ont fait don à Posteo.

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En outre, en mars 2022, nous avons déjà fait un don de 10 000 € pour l’aide humanitaire d’urgence en Ukraine (Médecins Sans Frontières / Agence des Nations Unies pour les réfugiés). Ces dons ne seront mentionnés dans nos notes de transparence que l’année prochaine, lorsque nous publierons les chiffres de l’année 2022.

Nous pensons qu’il est important de soutenir l’engagement citoyen et de prendre nos responsabilités en tant qu’entreprise.
C’est pourquoi nous faisons des dons à des organisations sélectionnées dans les domaines de la protection de l’environnement et du climat, de la politique des réseaux et de la liberté d’expression, ainsi que de l’aide aux réfugiés et de l’aide humanitaire d’urgence.

Ont été soutenus en 2021 :

UNHCR (Uno-Flüchtlingshilfe) :
UNO-Flüchtlingshilfe est la branche allemande de l’Agence des Nations Unies pour les réfugiés (UNHCR). Elle assure la survie des personnes en fuite et en situation de crise aiguë, par le biais d’une aide humanitaire d’urgence. Ainsi, l’UNO-Flüchtlingshilfe se charge par exemple de fournir suffisamment d’eau, de nourriture et de médicaments aux camps de réfugiés ou aux régions difficiles d’accès.

Médecins Sans Frontières :
Médecins Sans Frontières a été fondée en France en 1971. En 1993, la section allemande a rejoint l’organisation. MSF (Médecins Sans Frontières) est aujourd’hui un réseau international qui fournit une aide médicale d’urgence dans plus de 70 pays. En tant qu’organisation médicale humanitaire, Médecins Sans Frontières s’engage à fournir des soins de santé de qualité et efficaces dans les pays où la survie des populations est menacée par les maladies, les guerres et les catastrophes.

Reporters sans frontières :
Reporters sans frontières s’engage mondialement pour la liberté de la presse et de l’information. Cette organisation documente les atteintes à la liberté de la presse et soutient les journalistes en danger. Reporters sans frontières se bat contre la censure et les lois restreignant la liberté des médias.

UNICEF – Living Schools :
L’UNICEF est l’agence des Nations unies pour la protection des droits des enfants. L’organisation s’engage depuis 1946 dans 190 pays pour la santé, l’éducation et les droits des enfants et des mères. L’UNICEF s’engage politiquement contre l’utilisation d’enfants soldats et pour la protection des réfugiés et l’application des conventions pour les droits des enfants. Posteo soutient le projet Living Schools au Malawi : là-bas, des écoles s’appuyant sur les principes de la conscience environnementale, de l’enseignement numérique et de la cogestion sont construites. Les écoles possèdent leur propre système d’alimentation en eau pour l’eau potable et l’hygiène, utilisent le soleil pour leur production d’énergie et enseignent la protection de l’environnement dans leur jardin.

Netzpolitik.org :
netzpolitik.org est une plate-forme journalistique pour les libertés numériques et reflète les débats et évolutions politiques importants autour d’Internet. Cette plate-forme rassemble des informations sur la façon dont la politique influe sur Internet et la société par le biais de la régulation et de l’introduction continuelle de lois de surveillance. Avec ce travail, netzpolitik.org souhaite inciter les citoyens à s’engager pour leurs libertés et pour une société ouverte.

BUND :
La Fédération pour l’Environnement et la Protection de la Nature Allemagne (BUND) est l’une des plus grandes associations de protection de l’environnement allemandes. Dans toute l’Allemagne, il y a plus de 2 000 groupes BUND bénévoles qui s’engagent notamment pour l’environnement dans leur région. De plus, le BUND s’engage pour la protection du climat, pour une agriculture écologique ainsi que pour la protection des espèces menacées, des forêts et des eaux. Le BUND est le membre allemand du réseau international de protection de l’environnement « Friends of the Earth ».

ECCHR :
Le Centre Européen pour les Droits Constitutionnels et de l’Homme (ECCHR) s’engage pour les droits de l’Homme au niveau juridique. L’objectif des avocats du ECCHR est d’engager des procédures judiciaires contre des acteurs étatiques et non-étatiques pour des atteintes graves aux droits de l’Homme. L’ECCHR a été fondé en 2007, notamment par l’avocat des droits de l’Homme Wolfgang Kaleck qui représente le lanceur d’alerte Edward Snowden en Allemagne.

Posteo fonctionne de façon durable et indépendante : notre service est financé uniquement par les paiements des boîtes mail par nos clients. Chez Posteo, il n’y a ni investisseurs, ni annonceurs.
Ainsi, c’est vous qui nous permettez de nous engager – et qui faites la différence. Nous vous remercions pour cela.

Bien cordialement,
l’équipe Posteo