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Votre boîte mail :
durable, sûre et sans pub.

„E-Mail, carnet d'adresses, calendrier et notes : ici, vous trouverez tous les services que nous vous offrons pour 1 € par mois. Posteo s'engage à une protection des données maximale, une durabilité conséquente et des modes de chiffrement innovants : faites connaissance avec nos services !“

Plan de la page :

Carnet d'adresses

"Gérez vos e-mails facilement avec le carnet d'adresses de notre messagerie en ligne. Vous pouvez utiliser le carnet d'adresses sur tous les appareils et le chiffrer avec votre mot de passe"
  • Contacts
    Enregistrez des adresses e-mail, des numéros de téléphone, des adresses postales, des anniversaires et de nombreuses autres données relatives à vos contacts dans votre carnet d'adresses.
  • Chiffrement
    Vous pouvez chiffrer le carnet d'adresses Posteo de façon centrale (AES) et l'utiliser ainsi sur tous vos appareils. La clé est votre mot de passe - nous-mêmes n'avons pas accès à vos données.
  • Le carnet d'adresses sur de nombreux appareils
    Grâce au standard CardDAV, vos contacts peuvent être synchronisés avec la plupart des smartphones, tablettes et ordinateurs.
  • Service de migration
    Depuis certains fournisseurs de messagerie (AOL, GMX, Hotmail, iCloud, Office 365, Outlook.com, WEB.DE et Yahoo!), vous pouvez déménager votre carnet d'adresses vers Posteo en un clic. Depuis d'autres fournisseurs de messagerie, les carnets d'adresse peuvent être importés en format vcard ou csv.
  • Liste de diffusion
    Vous pouvez former des groupes de contacts.
  • Photos
    Chaque contact peut être accompagné de sa photo.

Calendrier

"Gérez vos rendez-vous facilement avec le calendrier de notre messagerie en ligne. Vous pouvez synchroniser vos rendez-vous avec de nombreux appareils ou programmes via CalDAV ou les chiffrer avec votre mot de passe."
  • Votre calendrier sur de nombreux appareils
    Le standard CalDAV permet de synchroniser vos rendez-vous avec la plupart des smartphones, des tablettes ou ds ordinateurs.
  • Service de migration
    Votre ancien calendrier peut être importé en format ics.
  • Anniversaires
    Le calendrier Posteo vous affiche, si vous le souhaitez, les anniversaires des contacts de votre carnet d'adresses.
  • Partager le calendrier
    Partagez votre calendrier avec d'autres ou accédez au leur. Cela ne fonctionne pas si vous avez activé le chiffrement du calendrier.
  • Chiffrement
    Vous pouvez chiffrer votre calendrier Posteo de façon centrale (AES) et l'utiliser ainsi en toute sécurité sur tous vos appareils. La clé est votre mot de passe - nous-mêmes n'avons pas accès à vos données.
  • Afficher des calendriers externes
    Dans le calendrier de notre messagerie en ligne, vous pouvez afficher jusqu'à cinq flux de calendriers externes.
  • Rappel
    Vous pouvez mettre en place des rappels pour vous souvenir de vos rendez-vous.

Durabilité

"Travailler à 100 % avec de l'électricité verte de Green Planet est pour nous évident, tout comme ouvrir le compte de notre entreprise auprès de la banque GLS."
  • Bureau et Lab Posteo :
    Notre bureau et le Lab sont équipés selon des critères de durabilité (bois FSC, papier et meubles recyclés)
  • Déjeuner :
    tous les jours un déjeuner bio et végétarien.
  • Mobilité :
    tous nos employés utilisent les transports en commun ou le vélo. Nous offrons à nos employés un service gratuit d'entretien de leur vélo ainsi que des jours supplémentaires de vacances s'ils prennent le train.
  • Dons :
    Nous faisons régulièrement des dons à des ONG qui travaillent entre autres dans les domaines de la protection de l'environnement et de la protection des données. Nous communiquons sur ces dons sur notre site "Qui soutenons-nous ?".
  • Programmation efficace :
    Ménagement des ressources grâce à une organisation optimisée des processus coûteux en énergie.
  • 100% d'électricité verte de Green Planet Energy
    Posteo fonctionne à 100% avec de l'électricité produite par Green Planet Energy. C'est non seulement le cas pour nos serveurs, mais également pour tous nos locaux.
  • Les comptes bancaires de l'entreprise auprès de la banque sociale et écologique GLS
    La banque GLS investit son argent uniquement dans le financement de projets écologiques et utiles à la société.
  • Économies à la Umweltbank
    Nos économies sont placées à la Umweltbank. Cette banque soutient avec cet argent des projets liés à l'environnement
  • Matériel peu coûteux en énergie :
    Dans nos bureaux et pour nos serveurs, nous utilisons un matériel peu coûteux en énergie.
  • Serveurs dimensionnés de façon adaptée :
    Nos serveurs sont dimensionnés en fonction de vos besoins et peuvent évoluer en fonction de vos envies.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur la
Page d'information durabilité

Protection des données

"Notre mission est de protéger vos données et non pas de les vendre aux annonceurs les plus offrants. C'est pour cela que nous proposons des boîtes mail anonymes et que nous ne relevons aucune de vos données personnelles."
  • Inscription anonyme :
    L'inscription ne nécessite pas d'indiquer ses données personnelles (comme votre nom ou votre adresse).
  • Minimisation des données :
    Nous ne collectons pas vos données personnelles et ne disposons pas de données de trafic (comme les adresses IP) reliées à vos boîtes mail. Nos procédés et nos fonctions sont toujours conçus selon le principe de la minimisation des données.
  • Paiement anonyme :
    Les procédures de paiement sont anonymisées à l'aide d'un système de paiement élaboré par Posteo. En bref, nous ne relions pas les données de paiement avec la boîte mail concernée.
  • Accès chiffré par TLS :
    L'accès à votre compte se déroule toujours de façon chiffrée (TLS avec confidentialité persistante pour IMAP, POP3, Webmailer, CardDAV et CalDAV).
  • Acheminement chiffré par TLS :
    Il protège vos e-mails et vos métadonnées quand l'autre serveur le permet aussi (TLS avec confidentialité persistante).
  • Garantie de l'envoi par TLS
    Cette fonction de sécurité vous protège contre l'envoi d'e-mails à des systèmes peu sûrs. Si vous activez la garantie de l'envoi par TLS, nous n'envoyons vos e-mails que s'ils peuvent être envoyés au destinataire via une connexion chiffrée. Sinon, le transfert de l'e-mail est interrompu et vous recevez un message de notre part.
  • Disques durs chiffrés :
    Les disques durs de nos serveurs sont chiffrés via AES (standard de chiffrement avancé) afin d'empêcher le vol des données et les accès non autorisés à votre compte.
  • Stockage mail crypté :
    Chiffre toutes les données de messagerie enregistrées (contenus, pièces jointes et métadonnées) ainsi que les notes et le navigateur de pièces jointes en un clic.
  • Le calendrier et le carnet d'adresses sont chiffrables :
    Si vous le souhaitez, vous pouvez chiffrer votre calendrier et votre carnet d'adresses avec votre mot de passe personnel. Ainsi, seul vous avez accès à vos données.
  • Chiffrement à l'entrée avec S/MIME ou OpenPGP
    Grâce à notre chiffrement à réception des e-mails, vous pouvez chiffrer tous vos e-mails entrants avec votre clé publique S/MIME ou OpenPGP.
  • Chiffrement de bout en bout, dans votre messagerie en ligne aussi
    Chez Posteo, vous pouvez aussi mettre en place un vrai chiffrement de bout en bout avec le plugin open source Mailvelope.
  • Création d'adresses alias
    Vous pouvez créer des alias, c'est-à-dire des adresses e-mail supplémentaires dans votre boîte mail. En clair, vous pouvez utiliser différentes adresses pour différents usages. Les adresses alias sont chiffrées individuellement avec votre mot de passe afin de protéger votre sphère privée.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur :
la page d'information Protection des données la page d'information Chiffrement Page d'information Paiement
  • Pas de commerce des données personnelles et pas de divulgation des données :
    Pas de commerce des données personnelles et pas de divulgation des données (sauf en cas de décision judiciaire)
  • Sauvegardes quotidiennes :
    Tous les jours, nous effectuons des sauvegardes de sécurité de toutes les boîtes mail et nous conservons ces dernières pour une durée de 7 jours.
  • Avis automatique de suppression :
    Il arrive souvent que les utilisateurs suppriment des e-mails par erreur. Afin de vous protéger de la perte de données, Posteo vous informe par e-mail lorsqu'un nombre important d'e-mails ont été supprimés de votre boîte mail. Vous pouvez alors, si besoin, demander à temps de restaurer les e-mails.
  • IP-Stripping (effacement de l'adresse IP lors de l'envoi des e-mails) :
    Les e-mails que vous envoyez via notre messagerie en ligne ou des clients de messagerie ne contiennent pas vos adresses IP locales ou publiques.
  • Filtres anti-spam et anti-virus très efficaces
  • Nos serveurs se trouvent dans des centres de données extrêmement sécurisés.
  • Pas d'utilisation d'outils de suivi (tracking)
  • Sites web sans enregistrement de l'adresse IP
  • Authentification à deux facteurs (TOTP)
    Sécurisez encore plus votre boîte mail avec notre authentification à deux facteurs. Cette fonction peut être installée sur tous vos appareils grâce à des applications gratuites (par exemple sur votre télephone, votre tablette, votre bureau ou sur du matériel particulier comme Yubikey).
  • Certificats S/MIME chez Posteo
    S/MIME est un standard répandu dans le monde entier pour le chiffrement de bout en bout des e-mails. Un certificat S/MIME atteste également de l'authenticité d'une adresse e-mail et du contenu de l'e-mail. Dans les paramètres Posteo, vous pouvez facilement créer des certificats S/MIME. Les certificats S/MIME sont signés par une autorité de certification officielle (Certum) et apparaissent comme fiables dans les clients de messagerie. Ils ont une durée de validité d'un an et coûtent 365 centimes.

Absence de publicité

"Nous ne sommes pas financés par la publicité et fonctionnons à 100% sans elle :
Vvous ne recevrez pas de publicité de notre part et nous ne souhaitons pas collecter vos données et/ou les vendre"
  • Messagerie en ligne sans publicité
    Notre messagerie en ligne fonctionne sans publicité. Nous ne vous envoyons aucun mail de pub ou aucune newsletter vous informant de notre actualité commerciale.
  • Site sans pub :
    Notre site internet est également complètement dépourvu de pub. Nous n'utilisons pas d'outils de suivi.
  • Pas de partenaires commerciaux :
    Notre service n'est pas financé par la pub. Cela signifie que nous ne sommes pas dépendants d'annonceurs et que nous pouvons assurer notre gestion économique comme nous le souhaitons.
  • Filtres anti-spam et anti-virus très efficaces :
    Notre filtre anti-spam capte les e-mails publicitaires avant qu'ils ne parviennent dans votre boîte mail.

Service client gratuit

"L'e-mail est une question de confiance : si vous avez des demandes ou des problèmes, nous nous faisons un plaisir de vous offrir une aide personnalisée."
  • Service client gratuit, personnalisé
    Nous vous proposons avec plaisir une aide personnalisée si vous avez des questions ou rencontrez des problèmes. Notre équipe de service client est à votre disposition les jours ouvrés de 8 à 20 h. Nous essayons de répondre à toutes les questions qui nous parviennent en l'espace d'un jour ouvré.
  • De personne à personne : les questions techniques expliquées de manière compréhensible
    Chez nous, ce sont des personnes qui répondent à vos demandes, pas des robots. Tous les employés du service client travaillent de longue date à des postes fixes, à durée interminée : ils disposent pour cette raison d'une expertise et d'une expérience conséquentes. Notre équipe est formée à répondre de façon compréhensible, même aux profanes dans les domaines techniques.
  • Une rubrique d'aide étoffée et orientée vers la pratique
    Notre rédaction en charge des pages d'aide fait partie de notre équipe de service client. Les articles d'aide traitent par conséquent des questions et des problèmes qui surviennent au quotidien et elles sont actualisées régulièrement. Par exemple, quand de nouvelles versions de clients de messagerie et de modules d'extension paraissent.
  • Service client multilingue, rédaction d'aide multilingue
    Dans notre équipe de service client travaillent des personnes de langue maternelle allemande, anglaise et française qui apportent leur aide aux clientes et clients internationaux s'ils ont des questions ou rencontrent des problèmes. Nos rédactions en langue étrangère traduisent tous les articles d'aide, les contenus du site internet et les articles de blog.
  • Aide en cas de problème avec des programmes externes et les environnements locaux
    Nos clientes et clients utilisent Posteo dans leur environnement local avec des programmes, systèmes d'exploitation et navigateurs très différents. Notre service client peut vous aider en cas de problèmes relatifs à la plupart des clients de messagerie et applications. Notre équipe expérimentée vous aide également à détecter les origines des problèmes au sein des environnements locaux.
  • Les questions de chiffrement expliquées clairement
    Si vous souhaitez travailler avec le chiffrement de bout en bout et avez des questions à ce sujet, notre service client essaie de vous aider avec plaisir.
  • Protection des données maximale dans le contact avec les clients
    Notre service client travaille sans système de tickets. Nous n'effectuons pas de traçage de vos questions et n'ouvrons pas de dossier sur vous. Quand un cas est clos, l'échange est définitivement effacé de notre côté deux semaines après.
  • Les moyens de nous contacter
    Vous pouvez joindre le service client par le biais de notre formulaire de contact ainsi que de notre adresse e-mail support@posteo.de. Vous trouverez nos pages d'aide à la page posteo.de/fr/aide.

Conditions

"Ici, vous trouverez des informations sur nos prix,
nos options de paiement, la résiliation ou les bons d'achat."
  • Prix :
    Vous commencez par charger du crédit dans votre boîte mail. Puis, chaque mois, les coûts liés aux services pour lesquels vous avez opté sont retirés de votre compte. Si votre crédit est épuisé, nous vous envoyons un rappel pour que vous le rechargiez.

    Boîte mail Posteo, tous les services évoqués inclus : 1 €/mois
    Espace de stockage supplémentaire : 0,25 € par Go par mois
    Adresses alias supplémentaires : 0,10 €/mois (deux sont incluses)
    Calendriers supplémentaires : 0,10 €/mois (trois sont inclus)
    Certificat S/MIME optionnel : 3,65 € (valable 1 an)

  • Paiement :
    Vous pouvez nous régler via Paypal, virement, carte de crédit ou en espèces. Les données que nous recevons par virement, paiement Paypal ou encore paiement par carte de crédit ne seront pas reliées à votre boîte mail. C'est pour cela que le paiement est toujours anonyme chez Posteo.
  • Bons d'achat :
    Vous avez la possibilité de transformer une partie de votre crédit en bons d'achat que vous pouvez alors offrir à vos proches. Les bons d'achat peuvent être utilisés notamment pour recharger les comptes des membres de votre famille.
  • Résiliation possible tous les mois :
    Pas de durée de contrat contraignante : vous pouvez résilier chaque mois, le délai de résiliation est de 14 jours. Le paiement se déroule en amont (Prepaid). Si vous résiliez, nous vous remboursons votre crédit restant ou le donnons à votre demande à une ONG.

S'inscrire maintenant.

Ici, vous pouvez ouvrir votre boîte mail Posteo pour 1 €/par mois et l'utiliser immédiatement. L'inscription ne nécessite de divulguer aucune donnée personnelle.
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