Réinitialiser mon mot de passe

Vous avez oublié votre mot de passe ? Si vous avez activé la fonction « Mot de passe oublié », vous pouvez faire envoyer un nouveau mot de passe ici.

Veuillez indiquer votre adresse e-mail Posteo et votre numéro de portable. Vous recevrez immédiatement un nouveau mot de passe par SMS.

Si vous consultez vos e-mails via un client de messagerie et que vous y avez enregistré votre mot de passe, nous vous expliquons dans notre rubrique d' aide comment vous pouvez y retrouver votre mot de passe dans certains cas précis.

Si vous n'avez pas encore activé la fonction « Mot de passe oublié » et que vous ne retrouvez votre mot de passe par aucun autre moyen, adressez-vous à notre service client.
Veuillez nous indiquer une adresse alternative car vous n'aurez pas accès nos réponses sur votre adresse e-mail Posteo si vous avez perdu votre mot de passe.

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Remarques importantes

Pour des raisons de sécurité, chez Posteo, vos adresses alias sont chiffrées à l'aide de votre mot de passe. Après une réinitialisation de votre mot de passe, elles continuent de fonctionner sans aucune restriction mais elles ne seront plus lisibles dans vos paramètres. Après la réinitialisation de votre mot de passe, indiquez à nouveau vos adresses alias dans les paramètres. Elles seront alors chiffrées avec votre nouveau mot de passe et de nouveau lisibles. Vous avez activé la chiffrement de votre carnet d'adresses et de votre calendrier ? Vos contacts et rendez-vous ne sont alors plus lisibles après une réinitialisation de votre mot de passe. Vous pourrez les rendre à nouveau visibles si vous vous souvenez de votre ancien mot de passe.