Comme beaucoup d’autres fournisseurs de messagerie, Posteo effectue le classement des spams à l’aide d’un système de notation par points. Notre filtre anti-spam contrôle chaque message entrant selon certains critères et attribue des points. Le serveur d’envoi et certains critères techniques sont décisifs, tandis que le contenu est moins important. Si un message atteint un grand nombre de points, il est classé en tant que spam et la réception est refusée..

Si le dossier spam Posteo est activé pour la boîte mail Posteo, un e-mail classé comme spam sera automatiquement déplacé dans un dossier spam. Si l'e-mail atteint un petit nombre de points, il est accepté et transmis au destinataire.

Que se passe-t-il quand un message est classé en tant que spam ?

Si le filtre classe un message en tant que spam, celui-ci n’est pas accepté. Le destinataire est alors informé que la réception de l’e-mail a été refusée.

Notre filtre anti-spam est très efficace. Ce n’est que très rarement qu’un message est classé en tant que spam par erreur. Si cela arrive néanmoins, l’expéditeur est immédiatement averti par son serveur que notre serveur a refusé la reception de son message. Il peut alors essayer de remédier à la cause du classement en tant que spam, ou tenter de contacter le destinataire par d’autres moyens.

Grâce à ce procédé, nous évitons que des e-mails se perdent.

Chez Posteo, vous pouvez être informé en temps réel par e-mail de chaque e-mail classé comme spam en activant notre journal de spam.
Si vous activez le journal de spam, vous serez informé de chaque e-mail refusé. Le journal de spam documente en temps réel l'expéditeur et l'heure et, s'il y en a un, l'objet des spams.

Vous pouvez également activer notre dossier spam Posteo. Tous les e-mails classés comme spams sont distribués dans ce dossier.

En outre, nous avons décidé de gérer nos filtres de spams de façon centrale. Nous avons choisi cette option car souvent, les utilisateurs classent des messages non désirés en tant que spam (par exemple des newsletters, des notifications ou de la publicité). Pourtant, ceux-ci ne sont pas de vrais spams. Vous avez cependant la possibilité de nous transférer des e-mails pour entraîner le filtre. En plus de notre filtre central, vous pouvez créer vos propres filtres d'expéditeur pour les e-mails d'expéditeurs indésirables.