DeutschDans cet article d'aide, nous vous expliquons comment effacer un dossier d'e-mails dans la messagerie en ligne Posteo.
Important: Veuillez vérifier au préalable si le dossier ne contient effectivement que des e-mails que vous souhaitez effacer avec effet immédiat. Le contenu de dossiers supprimés ne peut pas être récupéré à partir de la corbeille.
Si vous avez supprimé un dossier trop vite, vous pouvez demander la récupération des données supprimées via un formulaire.
Effacer un dossier dans la messagerie en ligne
- Ouvrez les Paramètres.
- Cliquez sur .
- Sélectionnez le dossier que vous souhaitez supprimer.
Astuce : vous pouvez ouvrir la gestion des dossiers directement depuis l'aperçu des e-mails. Pour cela, cliquez sur la roue dentée en bas à gauche puis sur Gérer les dossiers.
- Cliquez sur la Corbeille au milieu de la barre verte.
Et voilà ! Vous avez supprimé le dossier et la totalité de son contenu.
Vous synchronisez vos e-mails avec un smartphone ou un client de messagerie ? Le dossier y sera également supprimé : en règle générale, cela se produit déjà après la synchronisation suivante, mais au plus tard après le redémarrage du programme.
Supprimer d'abord les sous-dossiers
Vous pouvez effacer le dossier seulement lorsqu’il ne contient plus de sous-dossiers. Commencez donc par effacer ou déplacer tous les sous-dossiers quand vous souhaitez effacer un dossier.
Effacer des dossiers provenant de migrations Posteo ou de sauvegardes Posteo
Vous avez utilisé le service de migration Posteo et souhaitez effacer le dossier du déménagement ? Commencez alors par le vider : faites glisser les données de migration dans d'autres dossiers puis effacez tous les sous-dossiers de votre dossier de migration. Ensuite, procédez comme décrit plus haut pour supprimer complètement votre dossier de migration.
Vous avez obtenu une sauvegarde de données et souhaitez effacer le dossier de sauvegarde ? Commencez alors par le vider : faites glisser les données sauvegardées dans d'autres dossiers puis effacez tous les sous-dossiers de votre dossier de sauvegarde. Ensuite, procédez comme décrit plus haut pour supprimer complètement votre dossier de sauvegarde.
J’ai effacé un dossier par erreur
Si vous avez effacé un dossier par erreur, nous pouvons essayer de le restaurer à partir d’une sauvegarde. Une fois par jour, nous effectuons une sauvegarde de sécurité de votre boîte mail et la conservons pendant 7 jours. Vous pouvez lire ici comment demander la restauration des données effacées et dans quelles conditions cela est possible.
Remarque relative à la protection des données
Après 7 jours, les données effacées sont également effacées des sauvegardes et par conséquent complètement effacées des serveurs Posteo.