FrançaisSie haben eine Spam-E-Mail erhalten und wissen nicht, was Sie mit ihr machen sollen? In diesem Hilfe-Beitrag finden Sie Tipps zum richtigen Umgang mit den unerwünschten Nachrichten und erfahren, wie Sie Spam an Posteo melden können.
Die wichtigsten Tipps für den Umgang mit Spam
- Antworten Sie niemals auf eine Spam-E-Mail.
- Klicken Sie auf keinen Fall auf einen Link in einer Spam-E-Mail.
- Öffnen Sie niemals E-Mail-Anhänge in Spam-E-Mails.
- Klicken Sie bei Spam-E-Mails nicht auf Bilder anzeigen.
- Senden Sie keine Empfangsbestätigung an Spam-Absender.
- Löschen Sie die Spam-E-Mail. Klicken Sie die E-Mail hierzu im Webmailer an und wählen anschließend aus.
Posteo-Webmailer verhindert Informations-Weitergabe an Versender
Spam-Versender möchten erfahren, ob ein E-Mail-Postfach aktiv genutzt wird: An solche aktiven Postfächer senden sie bevorzugt Nachrichten. Aktive Postfächer erkennen Spam-Versender zum Beispiel, wenn ein Postfach eine Empfangsbestätigung zurücksendet. Oder, wenn Bilder aus einer Spam-E-Mail nachgeladen werden.
Deshalb verhindert der Posteo-Webmailer standardmäßig das Nachladen von Bildern in E-Mails. Auch der Versand von Empfangsbestätigungen ist in den Standard-Einstellungen deaktiviert. So kann der Spam-Versender nicht erkennen, ob Sie Ihr Postfach aktiv nutzen oder seine Spam-Nachricht geöffnet haben.
Tipp: Prüfen Sie, ob Sie diese Punkte in den Standard-Einstellungen verändert haben. Verzichten Sie auf das Nachladen von Bildern und das Versenden von Empfangsbestätigungen, um Ihr Postfach uninteressanter für Spam-Versender zu machen.
Wie Sie beides deaktivieren, erfahren Sie in diesen Hilfe-Artikeln:
- Wie deaktiviere ich das automatische Laden von Bildern aus dem Internet im Posteo-Webmailer?
- Wie deaktiviere ich eine automatische Empfangsbestätigung?
So können Sie Spam melden und löschen
Sie können uns Spam-Nachrichten direkt beim Löschen melden. Dazu gehen Sie wie folgt vor:
- Klicken Sie die E-Mail an.
- Klicken Sie auf den kleinen Pfeil neben dem -Button.
- Wählen Sie und als Spam melden.
Fertig. Die E-Mail wird in Ihren Gelöscht-Ordner verschoben und gleichzeitig zur Verbesserung unserer Anti-Spam-Maßnahmen an uns gemeldet.
Datenschutzhinweis
Die gemeldete E-Mail wird mithilfe einer mathematischen Funktion in einen sogenannten Hash (Vergleichswert) umgerechnet. Dieser Hash wird zur Verbesserung unserer Spamabwehrmaßnahmen an uns übermittelt.
Spam-Filter-Training: So leiten Sie Spam an Posteo weiter
Alternativ können Sie eine Spam-Nachricht vor dem Löschen an Posteo weiterleiten. Die Spam-E-Mail kann dabei helfen, unsere Spam-Filter zu trainieren.
Wenn Sie eine Spam-E-Mail an Posteo weiterleiten möchten, gehen Sie wie folgt vor:
- Klicken Sie die E-Mail an.
- Klicken Sie auf den kleinen Pfeil neben dem -Button.
- Klicken Sie auf als Dateianhang.
- Senden Sie die E-Mail an die Adresse spamreport@posteo.de. Fügen Sie beim Weiterleiten von Spam an spamreport@posteo.de bitte keinen eigenen Text hinzu. Dieses Postfach wird von den Technikern ausschließlich ausgewertet, um den Spamfilter zu trainieren.
Datenschutzhinweis
Spam-E-Mails können mitunter persönliche Informationen enthalten: Zum Beispiel Adressbuchdaten, die Spam-Versender bei Dritten erbeutet haben. Leiten Sie solchen Spam aus Datenschutzgründen nicht an uns weiter.