Sie haben eine Spam-E-Mail erhalten und wissen nicht, was Sie mit ihr machen sollen? In diesem Hilfe-Beitrag finden Sie Tipps zum richtigen Umgang mit den unerwünschten Nachrichten und erfahren, wie Sie Spam an Posteo melden können.

Die wichtigsten Tipps für den Umgang mit Spam

• Antworten Sie niemals auf eine Spam-E-Mail.
• Klicken Sie auf keinen Fall auf einen Link in einer Spam-E-Mail.
• Öffnen Sie niemals E-Mail-Anhänge in Spam-E-Mails.
• Klicken Sie bei Spam-E-Mails nicht auf Bilder anzeigen.
• Senden Sie keine Empfangsbestätigung an Spam-Absender.
• Löschen Sie die Spam-E-Mail. Klicken Sie die E-Mail hierzu im Webmailer an und wählen anschließend Löschen aus.
  

Posteo-Webmailer verhindert Informations-Weitergabe an Versender

Spam-Versender möchten erfahren, ob ein E-Mail-Postfach aktiv genutzt wird: An solche aktiven Postfächer senden sie bevorzugt Nachrichten. Aktive Postfächer erkennen Spam-Versender zum Beispiel, wenn ein Postfach eine Empfangsbestätigung zurücksendet. Oder, wenn Bilder aus einer Spam-E-Mail nachgeladen werden.

Deshalb verhindert der Posteo-Webmailer standardmäßig das Nachladen von Bildern in E-Mails. Auch der Versand von Empfangsbestätigungen ist in den Standard-Einstellungen deaktiviert. So kann der Spam-Versender nicht erkennen, ob Sie Ihr Postfach aktiv nutzen oder seine Spam-Nachricht geöffnet haben.

Tipp: Prüfen Sie, ob Sie diese Punkte in den Standard-Einstellungen verändert haben. Verzichten Sie auf das Nachladen von Bildern und das Versenden von Empfangsbestätigungen, um Ihr Postfach uninteressanter für Spam-Versender zu machen.

Wie Sie beides deaktivieren, erfahren Sie in diesen Hilfe-Artikeln:

• Wie deaktiviere ich das automatische Laden von Bildern aus dem Internet im Posteo-Webmailer?
• Wie deaktiviere ich eine automatische Empfangsbestätigung?

So können Sie Spam melden und löschen

Sie können uns Spam-Nachrichten direkt beim Löschen melden. Dazu gehen Sie wie folgt vor:

1. Klicken Sie die E-Mail an.
2. Klicken Sie auf den kleinen Pfeil neben dem Löschen-Button.
3. Wählen Sie und als Spam melden.

Fertig. Die E-Mail wird in Ihren Gelöscht-Ordner verschoben und gleichzeitig zur Verbesserung unserer Anti-Spam-Maßnahmen an uns gemeldet.

Datenschutzhinweis

Die gemeldete E-Mail wird mithilfe einer mathematischen Funktion in einen sogenannten Hash (Vergleichswert) umgerechnet. Dieser Hash wird zur Verbesserung unserer Spamabwehrmaßnahmen an uns übermittelt.

Spam-Filter-Training: So leiten Sie Spam an Posteo weiter

Alternativ können Sie eine Spam-Nachricht vor dem Löschen an Posteo weiterleiten. Die Spam-E-Mail kann dabei helfen, unsere Spam-Filter zu trainieren.

Wenn Sie eine Spam-E-Mail an Posteo weiterleiten möchten, gehen Sie wie folgt vor:

1. Klicken Sie die E-Mail an.
2. Klicken Sie auf den kleinen Pfeil neben dem Weiterleiten-Button.
3. Klicken Sie auf als Dateianhang.

4. Senden Sie die E-Mail an die Adresse spamreport@posteo.de. Fügen Sie beim Weiterleiten von Spam an spamreport@posteo.de bitte keinen eigenen Text hinzu. Dieses Postfach wird von den Technikern ausschließlich ausgewertet, um den Spamfilter zu trainieren.

Datenschutzhinweis

Spam-E-Mails können mitunter persönliche Informationen enthalten: Zum Beispiel Adressbuchdaten, die Spam-Versender bei Dritten erbeutet haben. Leiten Sie solchen Spam aus Datenschutzgründen nicht an uns weiter.

Weiterführende Artikel

• Wie funktioniert der Posteo-Spamfilter?
• Eine E-Mail ist nicht angekommen. Was nun?
• Was ist ein Absender-Filter und wie richte ich ihn ein?