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Comment supprimer une pièce jointe d'e-mail ?

Vous souhaitez supprimer une pièce jointe mais conserver l’e-mail correspondant ? Grâce au navigateur de pièces jointes Posteo, c’est possible. En supprimant des pièces jointes, vous économisez de l’espace de stockage et des ressources.

Dans cet article d’aide, vous apprendrez comment supprimer une pièce jointe d’e-mail.

Voilà comment supprimer une pièce jointe d’e-mail dans la messagerie en ligne Posteo

Important : lorsque vous supprimez une pièce jointe, elle est supprimée immédiatement et définitivement de votre boîte mail. Par conséquent, commencez par télécharger la pièce jointe si vous en avez encore besoin. Si vous avez supprimé une pièce jointe par erreur, veuillez prendre en compte nos remarques ci-dessous.

Pour supprimer une pièce jointe, ouvrez tout d’abord Pièces jointes. Puis procédez de la façon suivante :

  1. Cherchez la pièce jointe que vous souhaitez supprimer.
    Vous trouverez dans cet article d’aide comment utiliser les filtres rapides pour rechercher des pièces jointes.
  2. Cliquez à côté de la pièce jointe sur le symbole Corbeille.

À côté de la pièce jointe que vous souhaitez effacer, cliquez sur le symbole Corbeille.

  1. Confirmez en cliquant sur OK.

Confirmez la suppression en cliquant sur « OK ».

Et voilà. Vous avez supprimé la pièce jointe.

Remarques et résolution de problèmes

J’ai supprimé une pièce jointe par erreur. Est-ce que je peux annuler la suppression ?

Vous ne pouvez pas annuler la suppression. Vous pouvez cependant essayer de faire restaurer par nos soins la pièce jointe, et ce depuis une sauvegarde. Vous apprendrez ici comment et à quelles conditions vous pouvez faire la demande d’une sauvegarde. Veuillez prendre en compte le fait que, si vous avez activé le stockage mail crypté, vos données sont chiffrées et nous ne pourrons par conséquent pas restaurer des sauvegardes pour vous.

Après sa suppression, il est tout de même indiqué qu’il y a une pièce jointe. Pourquoi ?

Lorsque vous supprimez une pièce jointe dans le navigateur de pièces jointes, celle-ci est remplacée par un petit fichier texte. Celui-ci contient le nom du fichier supprimé ainsi que la date à laquelle vous l’avez supprimé. Ainsi, vous êtes informé du fait que l’e-mail contenait une pièce jointe à l’origine.

La pièce jointe effacée est remplacée par un petit fichier texte qui contient le nom du fichier effacé ainsi que la date à laquelle vous avez effacé la pièce jointe.

Je gère mes e-mails à l’aide d’un client de messagerie. Est-ce que je peux également y supprimer des pièces jointes ?

Avec le navigateur de pièces jointes, vous pouvez supprimer les pièces jointes dans la messagerie en ligne Posteo. Certains clients de messagerie, comme Thunderbird ou Outlook offrent également la possibilité de séparer les pièces jointes de l’e-mail correspondant. La plupart du temps, vous trouverez cette option à l’endroit où vous téléchargez la pièce jointe.

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