Textnachricht lässt iPhones und iPads abstürzen
Eine einfache Zeichenfolge von arabischen Schriftzeichen reicht aus, um aktuelle iPhones und iPads – zumindest temporär – unbrauchbar zu machen. Die Zeichenfolge muss nur auf irgendeinem Weg auf das Gerät gelangen und iOS sie darstellen.
Es spielt keine Rolle, ob die Zeichenfolge über eine SMS-Nachricht oder Chat-App wie WhatsApp oder Telegram auf das Gerät gelangt ist, wie die Nachrichtenseite 9to5Mac und iOS-Nutzer bei Twitter berichten. Auch können die Zeichen beispielsweise als Tweet das Gerät lahmlegen.
Das Gerät friert auch ein, wenn beispielsweise eine automatische Benachrichtigung mit der Zeichenfolge im iOS-Benachrichtigungszentrum auftaucht. Dort melden die meisten Messenger und Social-Media-Apps neue Nachrichten. Mit den benutzten Apps hat der Fehler nichts zu tun.
Es handelt sich vielmehr um einen systemweiten Bug in Apples Textdarstellung – das heißt, mit bestimmten Zeichenkombinationen kann iOS nicht umgehen und sie verursachen einen Absturz oder andere Probleme. Solche Fehler traten in iOS bereits in der Vergangenheit auf und müssen von Apple einzeln per Patch repariert werden.
Der Fehler liegt in der sogenannten Programmierschnittstelle (API) Core Text. Sie ist Teil des Betriebssystems und für die Textdarstellung im gesamten System zuständig.
Keine Bedienung mehr möglich
Betroffene Nutzer berichten davon, dass sich das System erst verlangsamt und sich beispielsweise nicht mehr flüssig scrollen lässt. Anschließend frieren die Geräte komplett ein und lassen sich nicht mehr bedienen, obwohl der Bildschirm weiter eingeschaltet bleibt.
Der Twitter-Nutzer “EverythingApplePro” hat den Bug in einem Video demonstriert.
Die problematische Zeichenfolge stammt aus der Sprache Sindhi, die in Pakistan und Indien gesprochen wird. Geschrieben wird die Sprache mithilfe arabischer Schriftzeichen. Als Ursprung der kritischen Nachricht, gelten bislang Gruppen des Messengers Telegram. Später wurde die Zeichenfolge über soziale Netzwerke geteilt.
Als betroffen gelten alle Versionen des aktuellen Betriebssystems iOS 13. Der Vorläufer iOS 12 weist dieses Problem wohl nicht auf.
Was betroffene iOS-Nutzer tun können
Bekommt man das Apple-Gerät nicht mehr zum Laufen, sollte man einen Neustart erzwingen. Ab dem iPhone 8 starten iPhone und iPad neu, wenn man kurz die Lauter-Taste drückt, dann kurz die Leiser-Taste und dann ein paar Sekunden den Einschaltknopf. Beim iPhone 7 muss man gleichzeitig die Leiser-Taste und die Einschalttaste gedrückt halten, bis das Apple-Logo erscheint. Das iPhone 6 und iPhone SE (1. Generation) starten neu, wenn man die Einschalttaste und den Homebutton gleichzeitig gedrückt hält.
Sollte das Gerät weiterhin abstürzen, liegt das daran, dass es die problematische Nachricht immer wieder im Benachrichtigungszentrum anzeigt. Unter Umständen helfen mehrere Neustarts.
Hilft auch das nicht, muss man ein Backup per iTunes (Windows) oder Finder (MacOS) einspielen, zu dessen Zeitpunkt man noch nicht betroffen war. Hat man keine Sicherung angefertigt, kann man nur noch eine Wiederherstellung durchführen – ebenfalls per iTunes beziehungsweise Finder. Bis zu einer Fehlerbehebung durch Apple empfiehlt es sich, ein aktuelles Backup anzufertigen.
Nach einem erfolgreichen Neustart kann es vorkommen, dass sich die App, in der sich die Nachricht befindet, nicht mehr öffnen lässt und sofort abstürzt. Dann sollte man die betroffene App in der App-Übersicht schließen. Die App-Übersicht erreicht man, indem man doppelt auf den Homebutton drückt. Bei Geräten ohne Homebutton streicht man bis zur Mitte des Bildschirms nach oben. Im Zweifelsfall muss die betroffene App deinstalliert und neu heruntergeladen werden.
Bis eine Lösung für das Problem gefunden ist, können Nutzer sich nur dadurch schützen, dass sie die Benachrichtigungen in iOS deaktivieren. Das geht unter “Einstellungen → Mitteilungen”. Dann muss “Vorschau zeigen” auf “nie” gestellt werden. Das schützt aber nicht davor, die Zeichenfolge angezeigt zu bekommen, wenn man beispielsweise durch seine Timeline bei Facebook scrollt oder die Nachrichtenübersicht bei WhatsApp oder den SMS öffnet.
Update in Sicht
Abhilfe wird das kommende Update für iOS bringen. Die Version iOS 13.4.5 will Apple in der nächsten Woche verteilen. Sobald sie verfügbar ist, kann die neue Version heruntergeladen werden, indem man die Einstellungen des Geräts öffnet und dann “Allgemein → Softwareupdate” antippt. Die meisten Geräte werden die Aktualisierung aber automatisch herunterladen. Die bereits veröffentlichte Beta-Version von iOS 13.4.5 weist den Fehler nicht mehr auf.
Berichte deuten darauf hin, dass auch Mac-Computer und Apple Watch von dem Problem betroffen sein könnten. Bestätigt ist das aber noch nicht. (hcz)